Manutenção de Agendamentos
A tela de Manutenção de Atendimentos funciona como uma central de monitoramento e controle operacional em tempo real. Ela permite que a equipe acompanhe o status individual de cada sessão agendada, identifique os profissionais e salas ocupadas. É a ferramenta ideal para a gestão do "minuto a minuto" da clínica.
Caminho
No menu superior Terapias → No menu lateral esquerdo clicar em Manutenção de Agendamentos.
Descrição
1. Menu Lateral de Navegação Contextual
No lado esquerdo do módulo Terapias, a opção Manutenção de Agendamentos encontra-se selecionada (destacada em azul com o ícone de um calendário com um pequeno lápis/ajuste). Esta tela gerencia as rotinas de auditoria e correção de pendências clínicas da unidade.
2. Macroindicadores de Auditoria (Cards Superiores)
Apresenta o balanço numérico consolidado dos agendamentos que necessitam de intervenção administrativa:
Pendentes: Quantidade absoluta de sessões em que o horário programado já expirou, mas que ainda aguardam uma ação corretiva ou fechamento de status (Ex:
13).Sem Evolução: Indicador crítico que monitora os atendimentos dados como realizados, mas que estão em inconformidade legal devido à ausência da evolução clínica preenchida pelo terapeuta (Ex:
0).Manutenções Realizadas (Botão Verde Superior Direito): Atalho que direciona o operador para o log histórico de todas as conciliações e ajustes já homologados no sistema.
3. Painel de Filtros Ativos e Delimitação Temporal
Tags de Filtro: Exibe no topo os parâmetros vigentes que delimitam a amostragem na tabela central (Ex:
Período: 01/06/2026 - 01/06/2026eStatus: Pendente).Mecanismos de Busca e Extração:
Pesquisar: Campo de busca rápida no canto direito para localizar sessões por nome de paciente ou profissional.
Excel/PDF: Ícones localizados no canto superior direito da tabela para extração da listagem de pendências.
4. Tabela Geral de Monitoramento de Pendências
A listagem central exibe a grade estruturada de sessões retidas, detalhando as responsabilidades logísticas (Ex: Exibindo 1 a 10 de 13 resultados):
Profissional: O terapeuta encarregado da agenda (Ex: PROFISSIONAL TEA, Ana Paula Castro, Raíssa Mendes de Souza).
Paciente: O nome completo do assistido vinculado ao horário.
Procedimento: A especialidade técnica e o método clínico associados ao atendimento (Ex: PSICOLOGIA - ABA, MUSICOTERAPIA - teste, AT ESCOLAR - AT).
Data / Hora Início / Hora Fim: Os delimitadores cronológicos rígidos planejados para a execução física do atendimento.
Status: Tag de alerta indicando a situação administrativa atual do agendamento (Ex:
Pendenteem tag laranja).
5. Comando de Ajuste do Registro
Ao acionar o menu de ferramentas (três pontos) no início de cada linha, o operador tem acesso ao comando de regularização:
Ajustar Pendência: Abre a janela modal centralizada de tomada de decisão administrativa para redefinir o destino daquela sessão.
6. Regras de Negócio da Janela Modal (Ajustar Pendência)
A janela suspensa exibe uma mensagem de segurança ("Você tem certeza que gostaria de fazer isso?") e exige que o operador selecione um novo direcionamento regulatório para o status da sessão através de botões seletores:
Somente finalizar o atendimento (Botão Azul): Força a conclusão administrativa da sessão no sistema. Utilizado para liberar o faturamento de atendimentos que já foram executados, mudando o status diretamente para "Realizado", sem exigir que o profissional passe pela tela de evolução (fluxo de contingência de secretaria).
Finalizar e registrar evolução: Altera o status da sessão para concluído e direciona automaticamente o usuário para a interface de preenchimento do prontuário, garantindo o compliance assistencial.
Cancelar o atendimento: Comando para anular retroativamente o agendamento pendente, liberando a grade e alterando a tag visual para cancelado.
Confirmar (Botão Laranja): Grava a opção selecionada, atualiza a base de dados em tempo real, decrementa o contador do card de pendências e fecha a janela.
Cancelar: Aborta o ajuste atual e mantém a sessão no limbo de pendências sem realizar alterações.
Conclusão
A parametrização e o acompanhamento sistemático da tela de Manutenção de Agendamentos asseguram o fechamento e o compliance assistencial e financeiro da clínica. Ao centralizar as sessões travadas sob indicadores visuais rígidos e conceder à coordenação ferramentas para forçar a finalização ou o cancelamento retroativo de atendimentos acumulados, o sistema impede o represamento de faturamento junto aos convênios, limpa o histórico de prontuários ociosos e garante que nenhuma pendência clínica fique esquecida entre o corpo técnico de terapeutas.