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Manutenção de Agendamentos

A tela de Manutenção de Atendimentos funciona como uma central de monitoramento e controle operacional em tempo real. Ela permite que a equipe acompanhe o status individual de cada sessão agendada, identifique os profissionais e salas ocupadas. É a ferramenta ideal para a gestão do "minuto a minuto" da clínica.

Caminho

No menu superior Terapias → No menu lateral esquerdo clicar em Manutenção de Agendamentos.

Descrição
1. Menu Lateral de Navegação Contextual

No lado esquerdo do módulo Terapias, a opção Manutenção de Agendamentos encontra-se selecionada (destacada em azul com o ícone de um calendário com um pequeno lápis/ajuste). Esta tela gerencia as rotinas de auditoria e correção de pendências clínicas da unidade.


2. Macroindicadores de Auditoria (Cards Superiores)

Apresenta o balanço numérico consolidado dos agendamentos que necessitam de intervenção administrativa:

  • Pendentes: Quantidade absoluta de sessões em que o horário programado já expirou, mas que ainda aguardam uma ação corretiva ou fechamento de status (Ex: 13).

  • Sem Evolução: Indicador crítico que monitora os atendimentos dados como realizados, mas que estão em inconformidade legal devido à ausência da evolução clínica preenchida pelo terapeuta (Ex: 0).

  • Manutenções Realizadas (Botão Verde Superior Direito): Atalho que direciona o operador para o log histórico de todas as conciliações e ajustes já homologados no sistema.


3. Painel de Filtros Ativos e Delimitação Temporal
  • Tags de Filtro: Exibe no topo os parâmetros vigentes que delimitam a amostragem na tabela central (Ex: Período: 01/06/2026 - 01/06/2026 e Status: Pendente).

  • Mecanismos de Busca e Extração:
    Pesquisar: Campo de busca rápida no canto direito para localizar sessões por nome de paciente ou profissional.
    Excel / PDF: Ícones localizados no canto superior direito da tabela para extração da listagem de pendências.


4. Tabela Geral de Monitoramento de Pendências

A listagem central exibe a grade estruturada de sessões retidas, detalhando as responsabilidades logísticas (Ex: Exibindo 1 a 10 de 13 resultados):

  • Profissional: O terapeuta encarregado da agenda (Ex: PROFISSIONAL TEA, Ana Paula Castro, Raíssa Mendes de Souza).

  • Paciente: O nome completo do assistido vinculado ao horário.

  • Procedimento: A especialidade técnica e o método clínico associados ao atendimento (Ex: PSICOLOGIA - ABA, MUSICOTERAPIA - teste, AT ESCOLAR - AT).

  • Data / Hora Início / Hora Fim: Os delimitadores cronológicos rígidos planejados para a execução física do atendimento.

  • Status: Tag de alerta indicando a situação administrativa atual do agendamento (Ex: Pendente em tag laranja).


5. Comando de Ajuste do Registro

Ao acionar o menu de ferramentas (três pontos) no início de cada linha, o operador tem acesso ao comando de regularização:

  • Ajustar Pendência: Abre a janela modal centralizada de tomada de decisão administrativa para redefinir o destino daquela sessão.


6. Regras de Negócio da Janela Modal (Ajustar Pendência)

A janela suspensa exibe uma mensagem de segurança ("Você tem certeza que gostaria de fazer isso?") e exige que o operador selecione um novo direcionamento regulatório para o status da sessão através de botões seletores:

  • Somente finalizar o atendimento (Botão Azul): Força a conclusão administrativa da sessão no sistema. Utilizado para liberar o faturamento de atendimentos que já foram executados, mudando o status diretamente para "Realizado", sem exigir que o profissional passe pela tela de evolução (fluxo de contingência de secretaria).

  • Finalizar e registrar evolução: Altera o status da sessão para concluído e direciona automaticamente o usuário para a interface de preenchimento do prontuário, garantindo o compliance assistencial.

  • Cancelar o atendimento: Comando para anular retroativamente o agendamento pendente, liberando a grade e alterando a tag visual para cancelado.

  • Confirmar (Botão Laranja): Grava a opção selecionada, atualiza a base de dados em tempo real, decrementa o contador do card de pendências e fecha a janela.

  • Cancelar: Aborta o ajuste atual e mantém a sessão no limbo de pendências sem realizar alterações.


Conclusão

A parametrização e o acompanhamento sistemático da tela de Manutenção de Agendamentos asseguram o fechamento e o compliance assistencial e financeiro da clínica. Ao centralizar as sessões travadas sob indicadores visuais rígidos e conceder à coordenação ferramentas para forçar a finalização ou o cancelamento retroativo de atendimentos acumulados, o sistema impede o represamento de faturamento junto aos convênios, limpa o histórico de prontuários ociosos e garante que nenhuma pendência clínica fique esquecida entre o corpo técnico de terapeutas.


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