LIV Recepção

A tela de UV Recepção funciona como o painel analítico de Business Intelligence (BI) e monitoramento de fluxo para a gestão de atendimento e recepção da clínica. Sua finalidade principal é consolidar em tempo real os indicadores de presença, conformidade regulatória (coleta de biometria), absenteísmo e distribuição de convênios em um período selecionado. Através desta interface, a coordenação consegue auditar a eficiência do balcão de atendimento, rastrear o status de sessões por paciente e extrair dados de produtividade logística de forma centralizada.

Caminho

No menu superior Presença → No menu lateral esquerdo clicar em UV Recepção.

Descrição

1. Menu Lateral de Navegação Contextual

No lado esquerdo do módulo Presença, a terceira opção UV Recepção encontra-se selecionada (destacada em azul com o ícone de uma tela/painel de monitoramento). Esta interface centraliza as métricas de desempenho e auditoria do balcão de recepção.

2. Painel de Filtros e Cards Consolidados

Período de Apuração: Tag cronológica superior que delimita a janela de varredura dos dados da recepção (Ex: 01/06/2026 - 01/06/2026).
Atendimentos com falta do profissional: Menu suspenso para filtrar de forma isolada as sessões canceladas devido à ausência de terapeutas.
Cards Informativos (KPIs de Fluxo):
Total de Pacientes: Volume absoluto de assistidos únicos com sessões previstas no período (Ex: 9).
Total de Terapias: Quantidade de modalidades clínicas e especialidades distintas operadas (Ex: 6).
Total de Sessões: O somatório bruto de agendamentos processados na grade para o intervalo (Ex: 22).

Painel de Análise Gráfica (Centro)

A área central converte o comportamento da recepção em gráficos de pizza para auditoria visual imediata:

Atendimento do Dia: Demonstra o percentual de pacientes em atendimento ou triagem na unidade (Em Atividade / Outros).
Pacientes - Plano de Saúde: Estratifica a distribuição de mercado e o volume de assistidos por operadora de saúde (Ex: Particular TT, UNIMED RECIFE, UNIMED VALE DO SÃO FRANCISCO).
Pacientes - Biometria: Gráfico de conformidade regulatória essencial para auditoria de convênios. Mede o percentual de sessões que coletaram a digital do usuário contra as pendentes (Biometria Coletada / Biometria Pendente).

Matriz Analítica de Atendimentos

A base da interface organiza o inventário nominal de fluxo, permitindo alternar a navegação entre duas abas cinzas: Por Paciente (selecionada) e Por Terapia.

3. Tabela Geral de Monitoramento "Por Paciente"

Apresenta o cruzamento de dados de elegibilidade e o balanço situacional de cada prontuário (Ex: 10 registros):

Nº Carteirinha / Paciente / Plano de Saúde: Dados de identificação civil e contratual do assistido.
Biometria: Coluna de checagem que aponta se a digital de validação foi coletada na portaria (Ex: Não).
Sessões / Pendentes / Liberado (Presente) / Cancelados / Faltas Justificadas / Faltas não justificadas / Falta do profissional / N. Autorizados: Desdobramento horizontal que contabiliza o volume exato de sessões do paciente que se encontram em cada status de agenda no período.
Exportar Excel (Botão Preto): Localizado no topo direito da tabela, extrai a matriz de monitoramento para auditoria externa.

4. Bloco: Cabeçalho de Elegibilidade Cadastral

Identificadores: Exibe de forma estática o Nº Carteirinha do usuário, o Nome do Paciente completo e o Plano de Saúde pagador vinculados ao cadastro principal.
Status Biometria: Alerta em texto destacado indicando a situação de validação eletrônica da presença daquele paciente na recepção (Ex: Não coletada).

5. Bloco: Grade Analítica de Sessões do Dia

Apresenta o desdobramento cronológico e técnico das consultas agendadas para o paciente na data selecionada:

Data / Início / Fim: A janela de tempo rígida reservada nas salas para o atendimento (Ex: das 17:30 às 18:00 do dia 01/06/2026).
Procedimento / Sessões: Exibe o código técnico estruturado da terapia (Ex: PSICOLOGIA - ABA) e o peso da sessão (Ex: 1).
Status da Sessão: Tag cinza de auditoria logística que aponta a real situação do fluxo presencial (Ex: Não Chegou), indicando que a portaria ou recepção ainda não homologou a entrada física do paciente.
Terapeuta: O nome do profissional assistencial responsável pela condução e evolução clínica do atendimento (Ex: PROFISSIONAL TEA).

Conclusão

A parametrização e o acompanhamento analítico da tela de LIV Recepção asseguram a governança de atendimento, mitigam riscos de glosas e organizam os fluxos de recepção da clínica. Ao centralizar em uma única matriz o monitoramento nominal de presença com indicadores críticos de compliance como o índice de coleta de biometria por paciente e a distribuição de status de sessões por operadora, o sistema elimina pontos cegos de auditoria, previne falhas de registro na entrada e fornece à coordenação dados confiáveis para otimizar o tempo de espera nas salas e o fechamento do faturamento.