Liv Operacional
A tela de UW Operacional (LIV Operacional) funciona como a torre de controle analítica e de auditoria de agendamentos da clínica. Sua finalidade principal é consolidar, em formato de macroindicadores e tabelas dinâmicas, o status de todas as sessões planejadas dentro de um período selecionado. Através desta interface, a coordenação operacional consegue auditar a produtividade por profissional, o engajamento por paciente e a distribuição de atendimentos por especialidade terapêutica, controlando gargalos de sessões pendentes e índices de absenteísmo.
Caminho
No menu superior Clínica → No menu lateral esquerdo clicar em LIV Operacional.
Descrição
1. Menu Lateral de Navegação Contextual
No lado esquerdo do módulo Clínica, a primeira opção LIV Operacional encontra-se selecionada (destacada em azul). Esta tela serve como o principal painel de inteligência de processos e fechamento de metas de atendimento da unidade.
2. Painel de Filtros Aplicados
Exibe no topo as tags de parâmetros ativos que delimitam a amostragem dos dados na tela:
Período: Intervalo cronológico de apuração dos agendamentos (Ex: 01/05/2026 - 19/05/2026).
Clínica: A unidade física ou filial cujos dados estão sendo consolidados (Ex: tag verde
TEATECH TESTE).Filtros (Botão Superior Direito): Ícone de funil no canto superior direito que permite expandir as opções para alterar o período ou selecionar outras unidades da rede.
3. Macroindicadores de Sessões (Cards Consolidados)
Apresenta o balanço volumétrico e percentual do comportamento das agendas no período selecionado:
Sessões: O volume absoluto de horários agendados e processados pelo sistema no período selecionado, servindo como a base de 100% do cálculo
Realizadas: Quantidade de sessões efetivamente cumpridas e finalizadas pelos terapeutas (Ex:
38| 17,8% das sessões).Pendentes: Atendimentos agendados cujo horário já passou ou está ocorrendo, mas que ainda aguardam a validação, evolução ou fechamento pelo profissional
Cancelados: Sessões desmarcadas previamente antes da execução
Não Realizadas (faltas não justificadas): Ausências do paciente sem que nenhuma justificativa formal regulamentar tenha sido apresentada
Faltas Justificadas: Ausências do paciente respaldadas por atestados ou avisos prévios validados pela recepção
Falta do Profissional: Atendimentos não executados devido à ausência justificada ou falta do terapeuta responsável
Não Autorizados: Agendamentos bloqueados ou retidos por inconsistências em guias ou falta de saldo junto ao plano
Futuros: Sessões programadas para acontecer nas próximas horas/datas dentro do período filtrado.
4. Visão Analítica Cruzada (Abas e Tabela Central)
O painel permite segmentar toda a volumetria de dados através de três perspectivas de navegação através de abas cinzas: Por Profissional, Por Paciente e Por Terapia. Conforme a aba selecionada, a tabela central exibe:
O nome correspondente da especialidade, do profissional ou do paciente.
O número de Sessões totais vinculadas àquele registro.
O desdobramento exato e detalhado dos status de execução (Realizados, Pendentes, Cancelados, Falta Profissional, Faltas Justificadas, Faltas Não Justificadas, Não Autorizados e Futuros).
5. Controle de Exportação
Exportar Excel (Botão Preto): Localizado no canto superior direito da tabela, permite extrair a matriz analítica completa de dados cruzados diretamente em formato de planilha para auditorias financeiras externas e rotinas de BI (Business Intelligence).
Conclusão
A aba de LIV Operacional é uma ferramenta indispensável para a governança diária e auditoria clínica. Ao traduzir um grande volume de agendamentos em percentuais de perdas e ganhos operacionais, o painel blinda a instituição contra o esquecimento das pendências de evolução, monitora a eficiência das especialidades e fornece inteligência de dados para reestruturar as agendas, garantindo eficiência assistencial e previsibilidade de faturamento.