Gerência de Atendimentos

1. Menu Lateral de Navegação Contextual

No lado esquerdo do módulo Terapias, a opção Gerência de Atendimentos encontra-se selecionada (destacada em azul com o ícone de um calendário com linhas estruturadas). Esta interface centraliza o controle geral de histórico de sessões da unidade.

2. Comandos Globais e Ferramentas de Extração

• Criar atendimento (Botão Azul): Localizado no canto superior direito, abre o formulário em branco para agendar uma nova sessão de forma avulsa ou direta.

• Pesquisar / Filtro Avançado: Campo de busca rápida por texto livre e ícone de funil localizados acima da tabela para refinar a amostragem por profissional, paciente ou períodos específicos.

• Exportação: Ícone azul de arquivo (canto superior direito da tabela) que permite extrair a listagem de auditoria de atendimentos diretamente para o formato Excel.

3. Tabela Geral de Monitoramento de Atendimentos

A grade central exibe o inventário analítico de todas as sessões agendadas na clínica, monitorando uma volumetria massiva de dados (Ex: Exibindo 1 a 10 de 6.390 resultados):

• Caixas de Seleção (Checkboxes): Localizadas na primeira coluna, permitem marcar linhas específicas para a aplicação de comandos em massa.

• Data / Hora Inicial / Hora Final: Os parâmetros cronológicos exatos que delimitam a realização daquela sessão.

• Profissional / Profissional (Ajuste): Identifica o terapeuta originalmente escalado para o atendimento e, caso tenha ocorrido uma substituição ou cobertura de agenda, exibe o nome do profissional substituto na coluna de ajuste.

• Terapia / Tipo: Tags coloridas que apontam a especialidade do atendimento (Ex: PSICOLOGIA, FONOAUDIOLOGIA) e a categoria do agendamento (Ex: Comum com ícone de calendário).

• Paciente: Nome completo do assistido titular do prontuário.

• Status: Alerta visual via tags coloridas que determina a exata situação regulatória e operacional da sessão:
  Cancelada (Vermelho): Sessão desmarcada por iniciativa do paciente ou da clínica.
  Falta Justificada (Laranja): O paciente ausentou-se, mas apresentou amparo documental dentro do prazo regulamentar.
  Não Iniciada (Cinza): Agendamento futuro ou sessão que aguarda o registro de check-in/evolução.

• Liminar: Ícone circular vermelho com um "X" ou verde com um "Check" indicando se o atendimento específico é resguardado por decisão judicial protetiva.

Painel de Execução em Lote (Ações em Massa - Tela 2)

Ao selecionar uma ou mais caixas de verificação (Checkboxes) na tabela de listagem, o sistema ativa imediatamente a barra superior de comandos em lote:

4. Menu Flutuante de Comando "Abrir ações"

• Selecionar todos os 6.390 / Desmarcar todos: Atalhos rápidos em texto azul e vermelho localizados no canto direito para seleção em massa de toda a base de dados filtrada.

• Abrir ações (Botão Cinza): Expande o painel flutuante de alteração em lote com os seguintes comandos:
  Cancelar: Comando para anular retroativamente ou preventivamente todas as sessões marcadas de uma só vez.
  Selecione o novo status: Menu suspenso que permite forçar a alteração do estado de todos os agendamentos selecionados simultaneamente (Ex: mudar centenas de sessões pendentes para o status de Falta Justificada ou Falta do Profissional devido a um recesso institucional unificado), otimizando o tempo da secretaria.

5. Painel Esquerdo: Dados Básicos e Status Fixo

• Campos de Identificação: Exibe em modo de leitura os códigos do Paciente, Profissional e Procedimento vinculados.

• Módulo Switch de Status: Apresenta botões seletores horizontais onde a coordenação pode checar ou alterar pontualmente o estado da sessão: Não Iniciada, Em Andamento, Finalizada, Cancelada, Falta do Profissional, Falta Justificada (Selecionado), Falta não justificada ou Não Autorizada.

6. Painel Direito: Horário e Logs de Portaria

• Horário / Sala / Local: Consolida os dados de calendário, a sala física reservada e o local de atendimento.

• Tipo Indicadores / Profissional Original: Aponta parâmetros sistêmicos adicionais (Ex: Encaixe) e o nome do terapeuta inicial da grade.

• Atendimento (Controle de Recepção): Exibe as máscaras de hora e campos de texto com os registros coletados no balcão: Horário de Entrada, Horário de Saída, Justificativa de Entrada, Justificativa de Saída e a Justificativa de Cancelamento (Ex: contendo o texto padrão de auditoria).

7. Blocos Inferiores de Segurança e Rastreabilidade (Trilha de Auditoria)

• Histórico de Movimentação: Linha do tempo que monitora as ações operacionais, geolocalização e conferência de local em tempo real coletadas pelo aplicativo ou sistema no momento do atendimento.

• Histórico de Alterações: A trilha de auditoria definitiva exigida pelos convênios e pela governança de dados (LGPD). Exibe de forma cronológica e imutável a resposta para três perguntas: Quem alterou, Quando alterou e Quais campos foram modificados na história daquele agendamento.

• Comando de Edição: Botão azul Editar no canto superior direito para reabrir os campos para manutenção manual.

Conclusão

A parametrização e o acompanhamento diário da tela de Gerência de Atendimentos conferem blindagem jurídica, segurança de dados e alta eficiência operacional à clínica. Ao unificar em uma mesma ferramenta o poder de tratar milhares de agendamentos em lote e o poder de auditar milimetricamente o histórico de alterações individual de uma única consulta (sabendo exatamente qual funcionário alterou um status e o motivo), o sistema elimina fraudes de marcação, previne o retrabalho  em feriados e fornece à coordenação um espelho fiel e auditável de toda a produção assistencial da unidade.